Titular de la web
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Objeto
Esta web presenta RbQUAL, un método para medir la calidad de servicio de un hotel a partir de las reseñas de sus huéspedes, y permite solicitar información sobre él.
Contenidos y propiedad intelectual
Los textos, el diseño y el método de esta web pertenecen a su titular, salvo que se indique otra cosa. Las reseñas citadas son opiniones publicadas por sus autores en TripAdvisor y Booking y se usan como material de análisis, con los hoteles anonimizados. TripAdvisor y Booking.com son marcas de sus respectivos titulares; RbQUAL no está afiliado a ellas.
El artículo científico en el que se basa el método se publicó en acceso abierto con licencia CC BY 4.0 en el Journal of Hospitality and Tourism Insights.
Enlaces
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Responsabilidad
Las cifras de esta web describen lo que se observa en las reseñas analizadas y se publican con su fuente y sus límites. No son una predicción ni garantizan ningún resultado en la nota de un hotel.
Legislación aplicable
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